Pakalpojuma noteikumi
1. Vispārējs nolīgums
SIA “Paade Mode”, turpmāk tekstā – PAADE, nodrošina vietnē www.paademode.com, turpmāk tekstā – Mājaslapa, pieejamo saturu un sniedz pakalpojumus saskaņā ar apmaksas, piegādes un pirkuma atpakaļatdošanas noteikumiem un nosacījumiem, kas atrodami Mājaslapā. Izmantojot Mājaslapu, klienti apliecina, ka ir izlasījuši, sapratuši un piekrīt ievērot šos noteikumus.
Ja klients iegādājas PAADE Mājaslapā piedāvātos apģērbus un aksesuārus, turpmāk tekstā – Preces, ar interneta starpniecību, tad šāds savstarpējs nolīgums tiek uzskatīts par Distances līgumu un uz to attiecas Distances līgumu noteikumi, tostarp, bet ne tikai, Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva 97/7/EEK par patērētāju aizsardzību saistībā ar distances līgumiem, Latvijas Republikas “Patērētāju tiesību aizsardzības likums” un Latvijas Republikas Ministru kabineta “Noteikumi par distances līgumiem”.
2. Privātums
PAADE aizsargā fiziskās personas tiesību un brīvību neaizskaramību, privātās dzīves neaizskaramību attiecībā uz fizisko personu datu apstrādi saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 95/46EEK par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un Latvijas Republikas “Personas datu aizsardzības likumu”.
PAADE patiesi ciena un rūpējas par saviem klientiem, tādēļ nodrošina visaugstākās drošības sadarbību, izmantojot mūsu vietni preču iegādei un saziņai. Mūsu vietnē klientiem ir iespēja reģistrēties, pasūtīt preces, iesniegt pieprasījumus un pierakstīties informācijas saņemšanai par jaunumiem, izpārdošanām u. tml.
Mājaslapa ir droša tīmekļa vietne. Jebkādas informācijas apmaiņa ir droša, ja tiek ievērotas visas interneta lietošanas prasības. PAADE nekādā gadījumā nepieprasa un neapstrādā sensitīvus personas datus. PAADE nekādā gadījumā nevāc un neuzkrāj informāciju par debetkartēm un kredītkartēm.
Ja konts ir izveidots Mājaslapā, PAADE vāc tikai informāciju par pirkuma rēķinu un piegādi: klienta vārdu, uzvārdu, adresi, e-pastu, tālruni u. tml. PAADE sniedz klienta informāciju trešai personai (piem., kurjerpasta dienestam) tikai piegādes informācijas ietvaros. Klientu personiskā informācija palīdz informēt klientus par jaunumiem mūsu piedāvājumā, izpārdošanu un citām darbībām.
PAADE izmanto klientu sniegto informāciju, lai viņus identificētu, kā arī situācijās, kad saziņai ir juridisks pieprasījums, t. i., kad likumā noteikts, ka personas dati ir jāsniedz valsts un pašvaldību iestādēm.
PAADE veic visus nepieciešamos Mājaslapas uzturēšanas un izstrādāšanas pasākumus attiecībā uz klientu personiskās informācijas drošību, lai aizsargātu to pret zādzību, nozaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu, nesankcionētu piekļuvi, izpaušanu, pārveidošanu un izkropļošanu. Katram klienta kontam ir lietotājvārds un parole. PAADE iesaka droši glabāt šo informāciju un izvairīties no automātiskas pieteikšanās informācijas izmantošanas, lai novērstu citu personu piekļuvi saviem datiem.
Mājaslapā var būt saites uz mūsu sadarbības partneriem (tirdzniecības vietām, saistīto produktu reklāmām u. tml.). Ja klients apmeklē kādu no mūsu sadarbības partneru vietnēm, PAADE iesaka iepazīties ar konkrētās vietnes noteikumiem, pirms ievadīt jebkādu personisko informāciju. PAADE neatbild par trešo pušu vietņu saturu.
Klients piekrīt personas datu apstrādei.
3. Mājaslapas mērķis
Mājaslapu ir izveidojusi un uztur PAADE un tās sadarbības partneri. Mājaslapa ir izveidota, lai efektīvi kalpotu kā vide kvalitatīvai saziņai starp uzņēmumu un klientiem, PAADE produktu tirdzniecībai tiešsaistē, kā arī kā informācijas avots par uzņēmumu un tā piedāvājumu.
4. Intelektuālais īpašums
SIA “Paade Mode”. Visas tiesības paturētas.
Visa Mājaslapā pieejamā informācija un saturs, tostarp, bet ne tikai, preču zīmes, logotipi, pakalpojumu zīmes, teksts, grafiskās zīmes, pogu ikonas, attēli, datu kopsavilkums un programmatūra, tās kopsavilkums un izkārtojums (kopā saukti par Saturu), ir PAADE vai tās partneru īpašums, un to aizsargā Latvijas Republikas un citi starptautiskie intelektuālā īpašuma aizsardzības likumi, tostarp autortiesību un preču zīmju izmantošanas noteikumi. Bez rakstiskas atļaujas mūsu preču zīmju izmantošana – neatkarīgi no nolūka – ir aizliegta.
Nevienu Mājaslapas Satura daļu nedrīkst reproducēt vai publicēt bez PAADE rakstiskas atļaujas, izņemot gadījumus, kad tiek dota kopēšanas vai publicēšanas atļauja ierobežotai izmantošanai trešo personu vajadzībām ar nosacījumu, ka PAADE Mājaslapa tiek norādīta kā avots un reproducētajai kopijai tiek pievienota augstākā līmeņa saite (www.paademode.com).
5. Cenu politika un apmaksas noteikumi
Visas cenas Mājaslapā ir norādītas eiro (EUR) valūtā. Uz visām cenām attiecas PVN. Atkarībā no piegādes adreses pasūtījumam var tikt piemērotas papildu piegādes izmaksas, kas tiks skaidri norādītas pirms maksājuma apstiprināšanas un tiks iekļautas kopējās izmaksās.
Pasūtījuma apmaksa tiek veikta saskaņā ar apmaksas noteikumiem.
6. Piegādes procedūra
Visas PAADE piegādes tiek veiktas saskaņā ar uzņēmuma apstiprināto pasūtījuma apstrādes un piegādes kārtību.
7. Preču pieejamība
Preču klāsts ir pieejams un cenas ir spēkā, kamēr tās ir redzamas vietnē un ir noliktavā.
Norādes par preču pieejamību tiek sniegtas, kad veicat pasūtījumu. Izņēmuma gadījumos var rasties kļūdas vai izmaiņas. Ja pēc pasūtījuma veikšanas produkts nav pieejams, klients tiks informēts pa e-pastu, tiklīdz produkts atkal būs noliktavā. Pasūtījums tiks automātiski atcelts un nauda tiks atmaksāta, ja tā no konta būs jau noņemta
PAADE piedāvā iespēju pasūtīt preces, kuru nav noliktavā, kā īpašu pasūtījumu ar divu nedēļu ražošanas laiku.
8. Sūtīšana un piegāde
Mēs piegādājam visā pasaulē. Piegādes laiks ir atkarīgs no atrašanās vietas. . Lūdzu, pārliecinieties, vai jūsu piegādes adrese norādīta pareizi, vai tajā ir norādīti visi pasta indeksi un tālruņa numurs gadījumam, ja piegādes aģentūrai būtu ar jums jāsazinās, lai vienotos par piegādi. Noliktavā esošās preces mēs parasti nosūtām 1–4 darba dienu laikā. Brīvdienās un svētku dienās preces netiek sūtītas.
Piegādes laiks un tarifi
Parasta piegāde Eiropā notiek aptuveni 4–5 darba dienu laikā. Parasta piegāde ārpus Eiropas notiek aptuveni 5–7 darba dienu laikā.
ES valstis: €18
Pārējās pasaules valstis: €28
Starptautiskie nodokļi un nodevas
PAADE neatbild par starptautiskajiem nodokļiem un nodevām. Visi starptautiskie nodokļi un muitas nodevas tiek piemērotas, kad sūtījums sasniedz galamērķa valsti. Par atmuitošanas papildu izmaksu nomaksāšanu atbildat jūs. Lūdzu, sazinieties ar vietējo muitas iestādi, lai saņemtu papildu informāciju, jo muitas politika dažādās valstīs ir ļoti atšķirīga. “Paade Mode” nevar jūs informēt par nodokļu un nodevu apmēru, kā arī ne par kādiem sūtījuma piegādes kavējumiem.
Informāciju par klienta tiesībām preces atdot atpakaļ var atrast atpakaļatdošanas noteikumos.
9. Atpakaļatdošanas un atlīdzināšanas politika
Atpakaļatdošanas process
Ja iegādājāties Produktu personiskam lietojumam kā patērētājs un vēlaties to atdot atpakaļ, jums par to jāinformē mūsu klientu apkalpošanas dienests pa e-pastu cs(at)paademode.com 14 dienu laikā no nākamās dienas pēc attiecīgā(-o) Produkta(-u) piegādes un jāiesniedz atpakaļatdošanas pieprasījums. Ja mūsu klientu apkalpošanas dienests apstiprinās jūsu atpakaļatdošanas pieprasījumu, tas jums pa e-pastu nosūtīs norādījumus par Produkta(-u) atpakaļatdošanu. Atlīdzināt var tikai parastās cenas preces, izpārdošanas preces atlīdzināt nevar.
Preču atpakaļatdošanas vai apmaiņas nosacījumi
Jebkurā gadījumā mēs apstiprināsim atpakaļatdošanas pieprasījumus tikai tad, ja Produkts nebūs mazgāts vai jebkādā veidā lietots (izņemot pamatotu nolietojumu, kāds radies, apskatot un/vai pielaikojot Produktu), un ja Produkti tiks atdoti atpakaļ oriģinālajā iepakojumā ar piestiprinātām ražotāja etiķetēm. Produktu atlīdzinašana vai apmaiņa var notikt tikai pēc tam, kad esam saņēmuši visus atpakaļatdodamos Produktus. Atlīdzināt var tikai parastās cenas Preces, izpārdošanas preces atlīdzināt nevar.
Atlīdzināšana
Tiklīdz mēs saņemsim atpakaļatdotās preces, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Pēc tam tiks apstrādāta atlīdzināšanas maksa. Atlīdzināšana tiks veikta 28 dienu laikā no dienas, kad saņemam jūsu atpakaļatdoto preču paku. Mēs paturam tiesības noraidīt atpakaļatdošanu un noraidīt pieprasīto atlīdzināšanu vai iekasēt no jums izdevumus, kādi nepieciešami, lai segtu nepieciešamās izmaksas, kas izriet no vai ir saistītas ar maksājumiem, kuri jums jāatlīdzina (neierobežojot piemērojamos tiesību aktus; labošanu, atkārtotu krājumu veidošanu u. c.) gadījumā, ja atdodat atpakaļ:
- Produktus, par kuriem nesaņēmāt atļauju tos atdot atpakaļ,
- Kuri vairs nav pieņemamā stāvoklī, lai tos varētu atdot atpakaļ, vai kuri nav pienācīgi iepakoti, ar kuriem rīkojoties nav ievērota vajadzīgā rūpība, lai atdotu atpakaļ Produktus labā stāvoklī.
- Atlīdzināt var tikai parastās cenas preces, izpārdošanas preces atlīdzināt nevar.
Sūtīšanas izmaksas netiks atlīdzinātas. Atpakaļatdošanas izmaksas sedz pircējs. Lūdzu, ņemiet vērā, ka “Paade Mode” neatbildēs par precēm, kas nesasniedz uzņēmuma biroju. Par negribēto preci līdz brīdim, kad tā droši netiek saņemta šeit, atbild pircējs.
Palīdzība atpakaļatdošanas un apmaiņas gadījumā
Ja jums nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu cs@paademode.com. Jūs varat sazināties ar mums pa e-pastu vai pa tālruni +371 26123613 no pirmdienas līdz piektdienai (izņemot svētku dienas), no plkst. 10.00 līdz plkst. 17.00 (pēc EEST laika).
10. Piekrišana saņemt jaunumus e-pastā
Piekrītot Noteikumiem, klients piekrīt saņemt paziņojumus, pasūtījuma informāciju un citas ziņas no PAADE uz e-pastu. Klients izvēlas, vai grib saņemt izvēles tirgvedības informāciju no Mājaslapas, izņemot gadījumus, kad PAADE informē savus klientus par kampaņām, kas attiecas uz visām e-tirdzniecībā piedāvātajām precēm.
Visiem PAADE klientiem ir tiesības atteikties no tirgvedības informācijas saņemšanas, nosūtot e-pastu uz adresi info@paade.lv, tēmā norādot “ATTEIKT ABONĒŠANU”.
11. Vispārīgi noteikumi
Klients piekrīt, ka šie Noteikumi un nosacījumi veido nolīgumu par PAADE Mājaslapas un Satura izmantošanu no klienta puses.PAADE patur tiesības grozīt un atjaunināt šos Noteikumus, publicējot attiecīgās izmaiņas Mājaslapā un norādot pēdējo izmaiņu datumu. Jebkuras Noteikumos veiktās izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas brīža.
Mūsu lielākā vērtība ir apmierināts klients. Mēs vienmēr ar nepacietību gaidām ziņu no klienta un esam pateicīgi par laiku, ko mūsu klienti velta, lai dalītos ar savu pieredzi un zināšanām. Ja jums ir kādi jautājumi vai viedoklis par PAADE Noteikumiem, aicinām sazināties ar mums, izmantojot info@paademode.com.[:]